Document acties

Facultaire en institutionele ombudsdiensten

Bij geschillen met lesgevers, kunnen studenten voor de meeste problemen of klachten terecht bij de ombudsdienst van hun faculteit. Lukt of kan dat niet, dan kan men bij de institutionele ombudspersoon aankloppen voor verdere bemiddeling. Daarnaast is de Institutionele Beroepscommissie een derde voorname actor bij klachtenbehandeling.

Facultaire ombudsdiensten

Hieronder vind je de verschillende facultaire ombudsdiensten:

Institutionele ombudspersoon

De institutionele ombudspersoon is de algemene klachtenbehandelaar voor zaken die met onderwijs te maken hebben. Luc Van de Poele, afdelingshoofd Onderwijskwaliteitszorg treedt op als institutionele ombudspersoon. Contacteer de institutionele ombudspersoon per email indien je onmiddellijk een ontvangstbewijs wenst te ontvangen, of telefonisch. Anonieme klachten worden niet aanvaard maar klachten worden wel vertrouwelijk behandeld.

Relevante informatie hierover in het onderwijs- en examenreglement

Deze bepalingen zijn conform het Decreet betreffende de rechtspositieregeling van de student

Contact opnemen

Gebruik het emailadres ombuds@UGent.be om contact op te nemen met de heer Luc Van de Poele.