Directie Informatie- en Communicatietechnologie

De directie Informatie- en Communicatietechnologie (DICT) maakt deel uit van de Centrale Administratie van de Universiteit Gent en is verantwoordelijk voor het informatica- en telematicabeleid van de universiteit en de implementatie ervan. Doelstelling is de studenten en het personeel gemakkelijk met elkaar te laten communiceren en hen toegang te verschaffen tot interne en externe informatie, gebruikersprogrammatuur en informaticatoepassingen.

Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Afdelingshoofd: Steven Rogge

Groep Helpdesk en Onthaal

• Helpdesk: ondersteuning studenten en medewerkers (09 264 47 47 of helpdesk@dict.UGent.be)
• Onthaal: accountgegevens en ondersteuning docenten bij het opmaken en verwerken multiple choice examens

Groep PC-Beheer en PC-shop

• Beheer publieke pc's
• Softwareplatform Athena
• Pc-beheer Centrale Aadministratie (09 264 42 65)
• Pc-shop: aankoop IT-apparatuur binnen universitaire raamakkoorden, beheer centrale print- en kopieersysteem van pc-klassen en bibliotheken en verzamelen afgeschreven apparatuur voor Close the Gap vzw.

Afdeling ICT-Infrastructuur

Afdelingshoofd: Johan Van Camp

De afdeling ICT-infrastructuur is verantwoordelijk voor het operationele beheer van de ICT-infrastructuur van de UGent. Zo beheert een team van specialisten vanuit de Sterre en het rectoraat o.a. het computer- en telefoonnetwerk. In onze serverlokalen worden de systemen opgevolgd die door de universiteit gebruikt worden zoals bv. e-mail en SAP.

Groep Netwerken en Telefonie

• Dringende herstellingen telefonie
• Aanvragen en registraties IP-adressen
  

Groep Systemen

• Beheer servers met bijhorende storage
• Beschikbaarheid netwerkdiensten
  
• Backups
• Technische ondersteuning gebruikersadministratie, multiple-choice examenverwerking,...
  

Groep Multimedia

• Multimediazaal (videoconferenties en digitale video-opnames in het kader van onderwijsinnovatie, permanente vorming en afstandsonderwijs)
  

Afdeling ICT-Toepassingen

Afdelingshoofd: Luc Verschraegen

Groep SAP

Groep studentenadministratie

• Onderhoud studentendatabase
• Toepassingen voor samenstelling studieprogramma's Studiegids
  
• Programma's voor inschrijvingen studenten
  
• Toepassingen om curricula toe te kennen aan studenten, punten in te brengen en eindresultaten te beheren
• Software voor studentenkaarten, diploma's, deliberatielijsten, puntenbriefjes, ECTS,...
• O&O naar nieuwe technologieën en standaarden (J2EE, XML, PDF,...)

Groep ICT-projecten

• Administratieve toepassingen centrale administratie:
  
  • Personeels- en salarisadministratie
  • Toegangscontrole
  • Identificatiebewijzen
    
  • Fysische inventaris van onroerende goederen en projectenbeheer
  • Dringende herstellingen
  • Aanwerving jobstudenten
  • Ledenbeheer van de Universitaire Club Het Pand
    
• Applicatie-integratie
  
• Database administratie
  
• Ondersteunen voor beveiligingsbeheer, toegangsbeheer, kassa- en toegangsbeheersysteem
• Technisch beheer van het portaal

Afdeling ICT-Onderwijstechnologie

Afdelingshoofd: Toon Van Hoecke

De afdeling Onderwijstechnologie is de centrale ondersteuningscel voor Minerva, de digitale leeromgeving van de Universiteit Gent. Het centraal platform in Minerva is het cursusbeheersysteem, van waaruit toegang kan verkregen worden tot diverse functionaliteiten waaronder de online toetsomgeving Curios.

• Voorzien van een adequate infrastructuur voor het aanbieden van een e-learning platform
• Voorzien van een bedrijfszekere infrastructuur in overleg met de andere afdelingen binnen de directie ICT (koppeling databanken, beveiliging, ...)
• Onderhoud van de infrastructuur
• Ontwikkelen en verder uitbouwen van het cursusbeheersysteem binnen Minerva
• Ontwikkelen en verder uitbouwen van de on-line toetsomgeving Curios
• Bieden van directe gebruikersondersteuning via helpdesk
• Bevorderen van onderwijskundige deskundigheid van gebruikers d.m.v. workshops