Administratieve ondersteuning:
- Beheren van inschrijvingen en registraties van deelnemers.
- Bijhouden van deelnemerslijsten en cursusadministratie.
- Voorbereiden en versturen van certificaten en attesten.
Communicatie:
- Aanmaken en up-to-date houden van infopagina’s op het platform.
- Onderhouden van het platform.
- Beantwoorden van telefoons en e-mails van (potentiële) deelnemers.
- Doorverwijzen van vragen naar de juiste contactpersoon.
- Verspreiden en beschikbaar maken van (online) lesmateriaal.
- Aanspreekpunt zijn voor vragen en klachten van deelnemers.
- Verstrekken van informatie over cursussen en programma's.
Organisatie van evenementen:
- Opstellen van een begroting voor activiteiten.
- Vastleggen van catering bij evenementen en hospitality management.
- Coördineren van de logistiek (streaming) voor cursussen, workshops en seminars.
- Reserveren van lokalen en regelen van technische faciliteiten.
Kwaliteitscheck:
- Organiseren van feedbacksessies en evaluaties.
- Analyseren van gegevens om trends en verbeterpunten te identificeren.
Financiële administratie:
- Verwerken van betalingen en facturering.
- Opvolgen van niet-betalingen en creditnota’s.
- Beheren van het budget en financiële rapportages.
Inbedding in de facultaire context:
- Verbinden en samenwerken met het alumninetwerk
- Verbinden en samenwerken met het valorisatiebeleid
Beleid:
- Dossiervoorbereiding voor Commissie LLL UGent
- Uitbouwen van professioneel netwerk
- Representatie van HA! in diverse gremia
- Beleidsvoorbereidend werk (voor de stuurgroep HA!)
- Ondersteuning nieuwe initiatieven
- Capteren van opleidingsnoden.
Databasebeheer:
- Bijhouden en updaten van databases met deelnemersinformatie.
- Zorg dragen voor de privacy en beveiliging van gegevens.
Marketing en promotie:
- Uittekenen en/of opzetten van marketingcampagnes voor de cursussen en programma's.
- Samenwerken met partners voor promotie.
- Ontwerpen en/of verspreiden van promotiemateriaal.
- Vertegenwoordigen van de academie op beurzen.
